裝修竣工延期 消費者投訴獲賠償

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2017-05-26 14:32:55裝飾公司為劉女士裝修新房,不但未按約定時間竣工,還私自更改了裝修設計。日前,劉女士在與裝飾公司協(xié)商未果的情況下,怒而投訴到開平消協(xié)。
劉女士投訴稱,去年11月,她與該裝飾公司簽訂了裝修新房的合同,雙方約定了裝修費用、裝修設計、竣工時間等相關條款。然而,裝飾公司不僅未按期竣工,而且施工人員自作主張私自更改了衛(wèi)生間面盆和洗衣機進水管的位置,致使洗衣機無法擺放。面對劉女士的質疑,裝飾公司卻說無法再改動,否則所產生的費用將由劉女士承擔。
經調解,裝飾公司意識到是自己工作上的失誤給客戶帶來了不便,同意給予補償。終裝飾公司除了免收劉女士1500元尾款外,還償還違約金800元。此外,裝飾公司還承諾在1個月內把工程剩下的小零散活兒干完。
開平消協(xié)在此提醒廣大消費者:選擇裝飾公司時,盡量選擇信譽好的公司。簽訂裝修合同一定要謹慎詳盡,要盡可能將各項裝修細節(jié),如完工時間,使用的建材產品的品牌、型號、數量及具體價格、施工要求等一一列明,明確違約責任,合同中一定要蓋有裝飾公司的印章。裝修時要堅持分期付款,不要隨意提前支付裝修款,也不要一次性將所有款項都交完。要留一部分款項到入住一定時間后無不良情況發(fā)生時再付清。付款后,一定要索取裝修經營者開具的有效憑證。特別值得注意的是,裝修時要經常到施工現場查看,及時發(fā)現問題、監(jiān)控質量及進度,一旦發(fā)現問題就應及時協(xié)商解決,解決不了的,消費者可持協(xié)議書、收據及發(fā)票等相關憑據到消協(xié)投訴。